Datenschutzerklärung Parkos

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten als Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“) durch Parkos B.V. (Handelskammernummer: 02095013), ansässig an der Boumaboulevard 77, 9723 ZS Groningen, im Folgenden „Parkos“ genannt. Diese Datenschutzerklärung gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten von:

Websitebesuchern
Kunden
Bewerbern
Lieferanten

Parkos misst dem Schutz deiner Privatsphäre große Bedeutung bei. Daher hat Parkos diese Datenschutzerklärung erstellt. Ziel dieser Datenschutzerklärung ist es, transparent darüber zu informieren, wie Parkos deine personenbezogenen Daten gemäß den Artikeln 13 und 14 DSGVO sammelt, verwendet und schützt.

Was sind personenbezogene Daten?

Unter der DSGVO gelten personenbezogene Daten als alle Informationen über eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person. Das bedeutet, dass Informationen entweder direkt auf jemanden verweisen oder auf diese Person zurückgeführt werden können.

Zu welchen Zwecken verarbeiten wir personenbezogene Daten?

Wir verarbeiten deine personenbezogenen Daten nur für spezifische, ausdrücklich definierte und legitime Zwecke. Im Folgenden findest du je nach Kategorie der betroffenen Personen weitere Informationen zu den verschiedenen Zwecken.

WEBSITEBESUCHER

Zur Beantwortung deiner Fragen, wenn du uns kontaktierst, zum Beispiel über das Kontaktformular auf der Website

Was beinhaltet dieser Zweck?

Unsere Website stellt unsere Kontaktdaten zur Verfügung und enthält Webformulare. Dies ermöglicht es dir, uns zu kontaktieren. Wenn du uns kontaktierst und/oder ein Webformular ausfüllst, verarbeiten wir die von dir bereitgestellten personenbezogenen Daten, um dich zu kontaktieren und deine Frage zu beantworten. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung liegt in unserem berechtigten Interesse, auf deine Anfrage zu reagieren (Artikel 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir zu diesem Zweck?

Wir verarbeiten nur die personenbezogenen Daten, die du uns zur Verfügung stellst, zum Beispiel über ein Webformular, einen Chatbot, per E-Mail oder telefonisch. Dazu können gehören: Name, Kontaktdaten und Informationen, die du uns während des Kontakts mitteilst.

Zur Analyse und Weiterentwicklung unserer Website, Produkte und Dienstleistungen (durch funktionale und analytische Cookies)

Was beinhaltet dieser Zweck?

Wir verarbeiten auch personenbezogene Daten, die du uns indirekt zur Verfügung stellst. Unsere Website verwendet Cookies für funktionale, analytische und Marketingzwecke. Funktionale Cookies sind für die Nutzung der Website erforderlich. Die Rechtsgrundlage für analytische und Marketing-Cookies ist deine Einwilligung, die du durch das Akzeptieren unserer Cookie-Bedingungen im Cookie-Banner auf der Website gibst (Artikel 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) oder, im Falle von funktionalen Cookies, unser berechtigtes Interesse an einer gut funktionierenden und sicheren Website (Artikel 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Weitere Informationen zu den von uns verwendeten Cookies und den dabei verarbeiteten Daten findest du in unserer Cookie-Erklärung.

Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir zu diesem Zweck?

Wir verarbeiten deine Standortdaten, IP-Adresse oder App-IDs, Internetbrowser und Gerätetyp sowie die Spracheinstellungen der Website.

KUNDEN

Zur Durchführung unserer Dienstleistungen/Verträge (täglicher Geschäftsbetrieb)

Was beinhaltet dieser Zweck?

Für die Erbringung unserer Dienstleistungen, einschließlich der Datenweitergabe an Partner (Parkdienstleister und Versicherer), die Durchführung einer Reservierung, die Finanzverwaltung (wie Rechnungsstellung, Berechnung und Erfassung von Gebühren und Ausgaben, Zahlungen, Forderungseinzug und die Bezahlung unserer Rechnungen), verarbeiten wir personenbezogene Daten unserer Kunden. Dadurch können wir unsere Dienstleistungen effizient und effektiv erbringen, den Kontakt mit dir aufrechterhalten und Servicemeldungen zu deiner Reservierung senden.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten zu diesem Zweck ist erforderlich, um einen Vertrag mit dir abzuschließen oder auszuführen (Artikel 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), unser berechtigtes Interesse an der effizienten und effektiven Erbringung unserer Dienstleistungen (Artikel 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) sowie zur Erfüllung unserer gesetzlichen Buchhaltungspflichten (Artikel 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir zu diesem Zweck?

Wir verarbeiten deinen Namen, deine Telefonnummer, deine Handelsregisternummer (falls du als gewerblicher Nutzer agierst), Flugnummer, Abflug- und Ankunftszeiten, Flughafen, E-Mail-Adresse, Adressdaten, Kontonummer und Umsatzsteuernummer sowie sonstige relevante Informationen, die während der Vertragsausführung bereitgestellt werden. Zudem verarbeiten wir, falls relevant, das Kfz-Kennzeichen, die Marke/das Modell des Fahrzeugs, den Zweck der Reise (geschäftlich oder privat), ob ein Rabattcode verwendet wurde (z. B. über Tell A Friend) und den aktuellen Stand deiner Parkguthaben.

Zur Veröffentlichung einer Bewertung

Was beinhaltet dieser Zweck?

Das Feedback unserer Kunden ist für uns sehr wichtig. Daher können wir dich bitten, deine Meinung zu unserer Dienstleistung in Form einer Bewertung zu teilen. Um potenzielle Kunden darüber zu informieren, können wir diese Bewertungen auch veröffentlichen. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse, Bewertungen von Kunden zu erhalten und zu veröffentlichen (Artikel 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir zu diesem Zweck?

Wir verarbeiten deinen Namen (optional), das Datum und die genutzte Dienstleistung (Flughafen, Parkplatz und zusätzliche Dienstleistungen) sowie die Domain der Website, über die du gebucht hast.

Für Kommunikationszwecke, einschließlich Kundenservice

Was beinhaltet dieser Zweck?

Zusätzlich kann der Kontakt während unserer Dienstleistung in anderen Bereichen erforderlich sein, z. B. zur Bearbeitung von Fragen zu unserem Vertrag. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung liegt in unserem berechtigten Interesse, auf deine Anfrage zu reagieren (Artikel 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir zu diesem Zweck?

Wir verarbeiten deinen Namen, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Reservierungsnummer (und sonstige Reservierungsdetails) und sonstige relevante Informationen, die du uns im Rahmen des Kontakts mitteilst.

Marketing

Was beinhaltet dieser Zweck?

Wir können Ihre personenbezogenen Daten für Marketingaktivitäten von Parkos verwenden. Beispielsweise können wir Ihnen unseren Newsletter oder E-Mails/Textnachrichten mit Upselling-Paketen mit Rabattoptionen von Partnern, die zusätzliche Dienstleistungen anbieten, zusenden. Nach einer Reservierung können wir Ihnen auch eine E-Mail mit zusätzlichen Dienstleistungen des ausgewählten Parkpartners zusenden.

ABMELDEN: Sie können sich jederzeit von unseren Marketingaktivitäten abmelden, indem Sie die Abmeldefunktion am Ende des Bestellvorgangs nutzen, und zwar über die Abmeldefunktion am Ende Ihrer Reservierungsbestätigung (Sie erhalten dann zu keinem Zeitpunkt Marketing-E-Mails von uns). Sie können die Abmeldefunktion auch am Ende unserer anderen (Marketing-)E-Mails nutzen. Sie erhalten auch nach der Abmeldung weiterhin Servicemeldungen zu Ihrer Reservierung.

Die Erfahrungen unserer Kunden sind uns ebenfalls sehr wichtig. Daher werden wir Sie möglicherweise bitten, Ihre Meinung zu unserem Service in einer Bewertung mitzuteilen, und senden Ihnen möglicherweise eine Erinnerung, dies zu tun. Im Falle einer positiven Bewertung bitten wir Sie möglicherweise, Ihre Bewertung über Trust Pilot oder Google zu teilen.

Die rechtliche Grundlage für diese Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse an der Durchführung von Marketingaktivitäten (Artikel 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir zu diesem Zweck?

Wir verarbeiten deine E-Mail-Adresse, deinen Namen, deine Telefonnummer und deine Reservierungshistorie (Flughafen und Parkplatz, Reservierungscode, Anzahl der Reservierungen, Reservierungsdatum).

Für Analysen zur Verbesserung der Plattformfunktionen und zur Erkennung von Trends (Forecasting)

Was beinhaltet dieser Zweck?

Wir sind bestrebt, unsere Plattform und Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Daher verarbeiten wir deine personenbezogenen Daten für analytische Zwecke, um unsere Plattform zu verbessern und Trends zu identifizieren. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse an der Verbesserung unserer Plattform und der Erkennung von Trends (für unsere Forecasting) durch Analysen zur Optimierung unseres Geschäftsbetriebs (Artikel 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir zu diesem Zweck?

Wir verarbeiten deine E-Mail-Adresse, Kunden-ID, Buchungshistorie und Buchungscode.

BEWERBER

Für einen verantwortungsvollen, effektiven und effizienten Rekrutierungs- und Auswahlprozess

Was beinhaltet dieser Zweck?

Für die Rekrutierung und Auswahl neuer Mitarbeiter oder Auftragnehmer (Freelancer, die vorübergehende Arbeiten im Rahmen eines Dienstleistungsvertrags erbringen) verarbeiten wir personenbezogene Daten. Dies geschieht, um zu beurteilen, ob der Bewerber oder Auftragnehmer für die offene Stelle geeignet ist.

Diese personenbezogenen Daten werden in der Regel bis zu zwei Monate nach dem Schließen der Stelle aufbewahrt. So können wir dir in dieser Zeit auf Fragen zu deinem Bewerbungsverfahren antworten.

Die Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer effizienten Durchführung des Rekrutierungs- und Auswahlverfahrens und an der Beantwortung von Bewerberfragen zum Ausgang des Bewerbungsverfahrens (Artikel 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir zu diesem Zweck?

Wir verarbeiten deine Kontaktdaten (wie Name, Adresse, E-Mail und Telefonnummer), die personenbezogenen Daten aus deinem Lebenslauf und deinem Bewerbungsschreiben, Informationen aus deinem LinkedIn-Profil (öffentliche Daten wie Berufserfahrung und Ausbildung), ob der Bewerber eine Sozialversicherungsnummer hat, gegebenenfalls ein Gehaltsvorschlag, Ergebnisse eines Assessments (Intelligenz und Persönlichkeit), in einigen Fällen Daten basierend auf den von dir angegebenen Referenzen und Notizen aus dem Vorstellungsgespräch.

Aufbewahrung deines Lebenslaufs für zukünftige Stellenangebote

Was beinhaltet dieser Zweck?

Um in Zukunft Kontakt mit dir aufzunehmen, wenn wir eine passende Stelle finden, verarbeiten wir deine personenbezogenen Daten für einen zusätzlichen Zeitraum von 12 Monaten. Die Rechtsgrundlage hierfür ist deine Einwilligung (Artikel 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir zu diesem Zweck?

Wir verarbeiten deine Kontaktdaten (wie Name, Adresse, E-Mail und Telefonnummer) sowie die personenbezogenen Daten aus deinem Lebenslauf und deinem Bewerbungsschreiben.

LIEFERANTEN

Für die Erfüllung von Verträgen, wie Bestellungen und Aufträgen (täglicher Geschäftsbetrieb)

Was beinhaltet dieser Zweck?

Zur Erfüllung und Abwicklung unserer Bestellungen und Aufträge mit dir als Lieferant verarbeiten wir personenbezogene Daten von (Mitarbeitern von) unseren Lieferanten. Diese personenbezogenen Daten helfen uns, dir die richtigen Informationen zu liefern, z. B. für Reservierungen. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten zu diesem Zweck ist der Abschluss oder die Ausführung eines Vertrags (Artikel 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir zu diesem Zweck?

Wir verarbeiten deinen Namen, Titel, Position, Telefonnummer, Handelsregisternummer, Arbeitgeber, E-Mail-Adresse, Adresse, Kontonummer und Umsatzsteuernummer sowie sonstige relevante Informationen, die während der Vertragsausführung bereitgestellt werden.

Für Kommunikationszwecke

Was beinhaltet dieser Zweck?

Um mit dir als Lieferant oder Partner zu kommunizieren, verarbeiten wir personenbezogene Daten von dir. Dies geschieht, um eine reibungslose Kommunikation mit dir sicherzustellen. Die Verarbeitung personenbezogener Daten zu diesem Zweck basiert auf dem berechtigten Interesse von Parkos, mit dir zu kommunizieren (Artikel 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir zu diesem Zweck?

Wir verarbeiten deinen Namen, deine Adressdaten, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und ggf. deine Position.

Deine Rechte

Du hast das Recht, umfassend darüber informiert zu werden, was wir mit deinen Daten machen und warum wir deine Daten benötigen. Diese Informationen stellen wir durch diese Datenschutzerklärung bereit. Zusätzlich zu deinem Recht auf transparente Informationen hast du die folgenden Rechte:

Recht auf Auskunft (wenn du wissen möchtest, welche personenbezogenen Daten wir über dich sammeln);
Recht auf Berichtigung (wir passen gerne alle personenbezogenen Daten an, die nicht mehr korrekt sind);
Recht auf Löschung (in bestimmten Fällen kannst du uns auffordern, deine personenbezogenen Daten zu löschen);
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (in bestimmten Fällen kannst du uns auffordern, die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten einzuschränken);
Unter bestimmten Umständen das Recht auf Datenübertragbarkeit (wenn du möchtest, können wir deine personenbezogenen Daten an eine andere Partei weitergeben oder dir eine Kopie deiner personenbezogenen Daten bereitstellen);
Widerspruchsrecht (in bestimmten Fällen kannst du der Nutzung deiner personenbezogenen Daten widersprechen).

Wenn du eines deiner Rechte ausüben möchtest, kannst du uns per E-Mail unter support@parkos.at kontaktieren. Um Missbrauch zu verhindern, können wir dich bitten, dich angemessen zu identifizieren, bevor wir dein Anliegen bearbeiten. Es können Umstände auftreten, die uns daran hindern, deinem Anliegen ganz oder teilweise nachzukommen. Wenn dies der Fall ist, werden wir dich darüber informieren. Wir werden immer innerhalb eines Monats auf dein Anliegen reagieren.

Mit wem teilen wir personenbezogene Daten?

Parkos verkauft oder handelt nicht mit deinen personenbezogenen Daten an Dritte. Parkos kann jedoch gesetzlich verpflichtet sein, bestimmte personenbezogene Daten an Dritte, wie Regierungsbehörden, weiterzugeben. Darüber hinaus können wir deine personenbezogenen Daten mit Dritten teilen, um unsere eigenen Rechte oder die Rechte anderer zu schützen.

Intern haben nur unsere Mitarbeiter Zugriff auf personenbezogene Daten, soweit dies für ihre Arbeit relevant ist (auf Basis des Need-to-know-Prinzips), und alle unsere Mitarbeiter haben eine Geheimhaltungsklausel in ihren Arbeitsverträgen.

Wir beauftragen auch Auftragsverarbeiter, die in unserem Auftrag personenbezogene Daten verarbeiten. Mit ihnen schließen wir Auftragsverarbeitungsverträge ab, die den Anforderungen der DSGVO entsprechen. Zum Beispiel in Bezug auf die Meldung von Datenschutzverletzungen und die Umsetzung geeigneter technischer und organisatorischer Maßnahmen. Darüber hinaus können personenbezogene Daten mit folgenden Parteien geteilt werden:

Einem Streitbeilegungsinstitut und/oder einer zuständigen gerichtlichen Behörde. Dies kann für personenbezogene Daten von Kunden und/oder Dritten gelten.
Potenzielle neue Aktionäre und deren Berater.
IT-Dienstleister. Bei der Wartung, Verwaltung und Unterstützung unserer Systeme und Anwendungen können sie eingeschränkten Zugriff auf verschiedene personenbezogene Daten haben.
Andere Dienstleister, die an unserer Dienstleistung beteiligt sind, wie beispielsweise Parkpartner und Versicherer (Allianz, wenn eine Reiserücktrittsversicherung abgeschlossen wurde). Dies kann für Kunden und/oder Dritte gelten.
Gerichtsvollzieher, Anwälte und Insolvenzverwalter. Ihnen übermitteln wir deinen Namen und deine Kontaktdaten, Finanzdaten und Beschäftigungsdaten. Dies kann für Kunden und/oder Lieferanten gelten.
Unsere Versicherer. Ihnen übermitteln wir deinen Namen, Kontaktdaten und Finanzdaten.

Wie lange speichern wir deine personenbezogenen Daten?

Wir bewahren deine personenbezogenen Daten so lange auf, wie es für den Zweck, für den wir sie verwenden, erforderlich ist und/oder solange wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Die genaue Dauer variiert, von einigen Monaten bis zu vielen Jahren, beispielsweise weil dies für unsere Buchhaltung notwendig ist. Die Aufbewahrungsfristen haben wir für jede Verarbeitungstätigkeit in unserer Aufbewahrungsrichtlinie festgelegt. Bewerberdaten bewahren wir bis zu 2 Monate nach Abschluss des Rekrutierungs- und Auswahlverfahrens auf. Mit deiner Einwilligung speichern wir deine Daten für weitere 12 Monate für mögliche zukünftige Stellenangebote.

Einwilligung

Wenn wir deine Daten auf Grundlage deiner Einwilligung verarbeiten, hast du jederzeit das Recht, deine Einwilligung zu widerrufen. Dies kannst du ganz einfach tun, indem du eine E-Mail an support@parkos.at sendest. In diesem Fall werden wir, sofern wir keine andere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung haben, deine Daten nicht mehr für diesen Zweck verwenden.

Wie schützen wir deine Daten?

Gemäß Artikel 32 DSGVO sind wir verpflichtet, angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zu ergreifen, um den Verlust von personenbezogenen Daten oder die unrechtmäßige Verarbeitung zu verhindern. Daher haben wir physische, administrative, organisatorische und technische Maßnahmen ergriffen. Wir evaluieren die technischen und organisatorischen Maßnahmen regelmäßig und passen sie bei Bedarf an. Unsere Organisation ist so strukturiert, dass wir alles tun, um Datenschutzverletzungen zu verhindern. Im Falle einer Datenschutzverletzung handeln wir gemäß dem Datenschutzverletzungsprotokoll.

Kontakt und Beschwerden

Wenn du Fragen zu dieser Datenschutzerklärung hast oder deine Rechte als betroffene Person ausüben möchtest, kannst du uns unter support@parkos.at kontaktieren.

Bei Beschwerden über beispielsweise die Art und Weise, wie wir deine Daten verwenden, oder wie wir auf datenschutzbezogene Fragen reagieren, kannst du eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde einreichen.

Groningen, 23. Oktober 2024